Para que um pedido seja processado corretamente pelo Ped+, o arquivo deve estar em formato de texto selecionável. Arquivos compostos apenas por imagens, digitalizações ou capturas de tela não são aceitos pelo sistema.
Como validar o arquivo:
- Abra o documento recebido.
- Tente selecionar ou destacar o conteúdo textual com o cursor.
- Se não for possível marcar ou copiar o texto, o arquivo está em formato de imagem e não poderá ser interpretado corretamente pelo Ped+.
Atenção às alterações em layouts já mapeados
Sempre que houver qualquer alteração em arquivos ou layouts que já possuem mapeamento cadastrado, é necessário solicitar a validação e os ajustes junto à equipe de operação do Ped+.
email para envio de pedidos: customer.atendimento@weduu.com
Alterações realizadas sem revisão podem causar:
- Leitura incorreta do layout;
- Divergência de informações;
- Processamento inadequado do pedido;
- Falhas na importação dos dados;
- Geração de pedidos com informações inconsistentes.
Para evitar impactos no processamento, recomendamos que toda alteração de layout seja comunicada previamente para análise e adequação do mapeamento antes do envio de novos pedidos.